1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

energy partners s.r.o.
IČO: 24644650
Sídlo: Řeznická 1332/7, Liberec I-Staré Město, 460 01 Liberec
E-mail: info@energypartners.cz

(dále jen „správce“)

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci našich služeb a provozu webových stránek zpracováváme zejména následující osobní údaje:

• jméno a příjmení
• telefonní číslo
• e-mailová adresa
• informace o lokalitě (např. kraj)
• údaje o odběrných místech a spotřebě energií
• informace o současném dodavateli energií
• dokumenty nahrané klientem (např. vyúčtování energií)

V některých případech mohou být údaje získávány prostřednictvím formulářů, kalkulaček úspor nebo jiných nástrojů na webu, kde může být rozsah údajů omezen např. pouze na telefon nebo e-mail.

3. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• vyřízení poptávky a poskytování našich služeb
• kontaktování klienta (telefonicky, e-mailem nebo jiným vhodným způsobem)
• zpracování analýz a návrhů úspor energií
• zajištění výběru dodavatele energií
• poskytování energetického poradenství a auditů
• návrhu a realizace technických řešení (např. fotovoltaika, tepelná čerpadla apod.)
• interní evidence klientů a správy vztahů se zákazníky
• zlepšování našich služeb a marketingových aktivit

Pro marketingové a analytické účely mohou být údaje využity také v anonymizované podobě, například pro modelové příklady úspor nebo prezentaci výsledků.

4. Rozsah služeb

Osobní údaje jsou zpracovávány v souvislosti s následujícími službami:

• výběr dodavatele energií
• energetické poradenství
• firemní a obecní energetika
• monitoring spotřeby
• energetické audity
• technická řešení (fotovoltaika, tepelná čerpadla, bateriová úložiště, LED osvětlení, chytrá regulace)

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• plnění smlouvy nebo jednání o jejím uzavření
• oprávněného zájmu správce
• souhlasu subjektu údajů (např. u marketingových sdělení)

6. Způsob zpracování a zabezpečení

Osobní údaje jsou zpracovávány v elektronické podobě a jsou zabezpečeny odpovídajícími technickými a organizačními opatřeními.

Údaje mohou být ukládány a zpracovávány prostřednictvím:

• CRM systému Raynet
• cloudových služeb Google Workspace (Google Drive)
• interních systémů správce

7. Předávání osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny:

• smluvním partnerům podílejícím se na realizaci služeb
• dodavatelům technologií a energetických řešení
• poskytovatelům IT a cloudových služeb

Osobní údaje nejsou prodávány třetím stranám.

8. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro:

• vyřízení poptávky
• realizaci služby
• plnění zákonných povinností

V případě marketingových účelů jsou údaje uchovávány do odvolání souhlasu.

9. Kontaktování klienta

Klient může být kontaktován zejména:

• telefonicky
• e-mailem
• písemně (poštou)
• případně jinou vhodnou formou komunikace

a to v souvislosti s vyřízením poptávky, poskytováním služeb nebo nabídkou souvisejících řešení.

10. Vaše práva

Máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům
• požadovat opravu nepřesných údajů
• požadovat výmaz osobních údajů
• požadovat omezení zpracování
• vznést námitku proti zpracování
• odvolat souhlas se zpracováním

Pro uplatnění těchto práv nás můžete kontaktovat na e-mailu:
info@energypartners.cz

11. Dozorový orgán

Dozorovým orgánem v oblasti ochrany osobních údajů je:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
www.uoou.cz

12. Energetická regulace

Společnost působí v oblasti energetiky a připravuje licenci u:

Energetického regulačního úřadu (ERÚ)

Po jejím udělení budou příslušné údaje doplněny.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány.
Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách společnosti.

Zásady zpracování osobních údajů jsou platné od 18.03.2026